Našim prvoradým záujmom je spokojnosť klienta s poskytovanými službami spoločnosti založená na:
- zhode poskytovaných služieb s jeho potrebami a požiadavkami,
- komplexnosti poskytovaných služieb,
- primeranej cene,
- korektnom partnerskom vzťahu.
Strážna služba
- ochrana - stráženie budov, skladov, výrobných priestorov a iných priestorov v nepretržitom alebo v dohovorenom režime,
- ochrana osôb,
- ochrana majetku pri preprave.
|
Technická služba
- vypracovanie projektov, analýz a metodík technickej ochrany,
- dodávka, montáž a prevádzkovanie elektrických a mechanických zabezpečovacích systémov.
|
Detektívna služba
- detektívny dohľad v obchodných domoch, hoteloch, veľkoskladoch, výrobných objektoch,
- zisťovanie informácií svedčiacich o protiprávnom konaní fyzických a právnických osôb (krádež majetku, neoprávnené používanie cudzej veci, podvodu, sprenevery, porušovanie autorských a iných práv a pod.),
- vyhľadávanie protiprávneho konania ohrozujúceho obchodné tajomstvo firiem,
- zisťovanie skutočnosti, ktorá môže slúžiť ako dôkazný prostriedok v konaní pred súdom alebo správnym orgánom,
- získavanie údajov o osobnom stave osôb, zamestnancov, previerka ich konania, plnenia služobných úloh a pod.
|
Poradenstvo a vzdelávanie v oblasti ochrany a bezpečnosti
- vypracovanie projektov komplexných systémov ochrany a bezpečnosti,
- poradenstvo pri projektovaní a zavádzaní komplexných systémov ochrany a bezpečnosti,
- vypracovanie projektov ochrany informačných systémov,
- poradenstvo pri projektovaní a zavádzaní systémov ochrany informačných systémov,
- poradenstvo pri projektovaní a zavádzaní vlastnej ochrany,
- školenie a výcvik osôb vykonávajúcich fyzickú ochranu a pátranie,
- odborná príprava na skúšku odb. spôsobilosti podľa zákona č. 473/2005 Z. z.,
- poradenstvo pri vypracovávaní smerníc vlastného režimu ochrany.
|
Servis a styk so zákazníkom je v centre našej pozornosti s prioritným strategickým významom. Za tým účelom sme vytvorili organizačný útvar, ktorého náplňou je práve spolupráca so zákazníkmi od prieskumu trhu, cez prípravu zákazky a zmluvné vzťahy až po prieskum spokojnosti klientov. Na základe vyhodnotenia tohto prieskumu potom prijímame a realizujeme korekčné, nápravné a preventívne opatrenia. Spolupráca s klientmi sa zo strany spoločnosti DUX s.r.o. vyznačuje týmito atribútmi:
- zachovanie obchodného tajomstva, dôvernosť a mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach,
- kvalitne spracované zmluvné vzťahy a podnikateľská etika,
- dokonalá dokumentácia o výkone služieb pre klienta,
- pravidelná kontrola a vyhodnocovanie výsledkov, realizácia preventív. opatrení,
- vzájomná informovanosť o dosiahnutých výsledkoch,
- ústretovosť voči klientovým zámerom,
- lojalita, založená na vzájomnom poznaní a rešpektovaní dohodnutých podmienok.
|
